第2章 把难办的事办成易事的9个诀窍

　　人生不易生活难，难在杂事太多，难在事事操心。

　　办事不易成事难，难在阻力重重，难在无从下手。

　　一般而言，事情愈是重要就愈加难办。一件事情让人犯难，不在乎事情本身的大小，而在于我们能否利用最佳的方式，能否找到借用的力量，能否疏通主要的环节，是否有人乐意帮忙。有了这些保证，事情办起来就容易多了。

　　诀窍1.欲办难事首先需要自信和勇气

　　自信和勇气是做任何事的前提和保证。当事情进退维谷难以办成时，尤其需要超人的自信和勇气。当然，这种自信和勇气不是盲目的，而是来自自身的实力和办事的能力。把难办的事办得顺当，自信和勇气当是其中的关键。

　　一位哲人说得好：哲学家与搬运夫之间的差别，要比家犬和猎犬之间的差别小得多。但在现实生活中，有的人成就大事，有的人却一事无成。究其原因，除了存在努力和奋斗的因素之外，很重要的一点就是缺乏自信，做事太刻板，遇到阻力时不敢突破常规。这样的人，固然拥有老实憨厚、循规蹈矩的优点，但缺少了一种灵活和勇气。所以，当我们遇到难办的事时，决意要把它办好，不妨增加一点自信和勇气。

　　经过1999年秋季媒体的狂炒，吴士宏已成为现代人耳熟能详的名人。其实在这番炒作之前，她的经历与业绩就不断见诸报端，只不过没有如此密集罢了。

　　在吴士宏努力向上的过程中，以她初次到IBM面试那段经历最为精彩。

　　当时还是个小护士的吴士宏，只学了一年半许国璋英语，就壮起胆子到IBM来应聘。

　　那是1985年，站在长城饭店的玻璃转门外，吴士宏足足用了五分钟的时间来观察别人怎么从容地步入这扇神奇的大门。

　　两轮的笔试和一次口试，吴士宏都顺利通过了。面试进行得也很顺利。最后，主考官问她：你会不会打字？

　　会！吴士宏条件反射般地说。

　　那么你一分钟能打多少？

　　您的要求是多少？

　　主考官说了一个数字，吴士宏马上承诺说可以。她环顾四周，发现现场并没有打字机，果然考官说下次再考打字。

　　实际上，吴士宏从未摸过打字机。面试结束，她飞快地跑了出去，找亲友借了170元钱买了一台打字机，没日没夜地敲打了一个星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子了，但她竟奇迹般地达到了考官说的那个专业水准。过了好几个月她才还清了那笔债务，但公司也一直没有考过她的打字功夫。

　　吴士宏的传奇从此开始。

　　勇气和信心，能让我们比别人更容易抓住转瞬即逝的机会，这是任何教科书都教不会的办事学问。缺乏信心和勇气，将使大好的机会于不经意之间流失。

　　被称为新工业之父的亨利·福特，年轻时在一家电灯公司当工人。有一天他突发奇想，产生了要设计一种新型引擎的想法，他把这个想法告诉了妻子，妻子对他的发明研究很支持，还鼓励他说：

　　天下无难事，你就试试吧！她把家里的旧棚子腾出来，供试验用。福特每天下班回到家里，就钻进旧棚子里做引擎的研究工作。

　　冬天旧棚子里冷，他的手都冻成紫色了，牙齿在寒冷中格格颤抖，可他默默对自己说：引擎的研究已经有了头绪，再坚持干下去就能成功。亨利·福特在旧棚子里苦干了三年，这个异想天开的稀奇的东西终于问世了。1893年，亨利·福特和他的妻子乘坐着一辆没有马的马车，在大街上摇晃着前进，街上的人被这景象吓了一跳，有些胆小者还躲在远处偷偷观看。从这一天起，这个对整个世界都产生深远影响的新工业，就在亨利·福特的意识和潜意识的驱动下诞生了。

　　后来亨利·福特决定制造著名的V8型汽车时，他要求工程师们在一个引擎上铸造8个完整的气缸。工程师们听了都直摇头说：

　　这不可能。福特命令道：谁不想干，就走人！工程师们谁都不愿失业，只好照着亨利·福特的命令去做。因为他们认为这是一件不可能的事，所以谁都没有把成功输入在自己的意识里。6个月过去了，研究毫无进展。亨利·福特决定另外挑选几个对研制V8型汽车有信心的人去完成。他坚信人一旦有了稳操胜券的心理，就有了希望。新挑选的几个工程师经过反复研究，有一天，好像被一股神秘的力量击中,终于找到了制造V8型汽车的关键窍门。

　　是什么令V8型汽车从无到有？是什么使福特把这个不可能办成的事奇迹般地办成功？这就是敢为天下先的胆识和勇气。由此可知，无论多难办的事，当对现状感到不满，觉得事情十分棘手时，不能垂头丧气，要有信心和勇气去改变。

　　办事指南一个人如果下定决心做成某件事，那么他就会凭借胆识的驱动和自信的力量，跨跃办事过程中的重重障碍，成功也就有了可靠的保证。

　　诀窍2.办好难事需要抓住问题的关键

　　天下事鲜有唾手可得、轻易办成的。很多看似困难重重、十分棘手的事，只是因为没有抓住其中的关键而难以成事。只要抓住了关键，任何难事都有办成的可能。

　　比塞尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠，这个小村庄每年有数以万计的旅游者来到这儿。可是在英国探险家肯·莱文发现它之前，这里还只是一个封闭而落后的地方。这儿的人从来没有走出过大漠，据说不是他们不愿离开这块贫瘠的土地，而是尝试过很多次都没有走出去。

　　肯·莱文当然不相信这种说法。他用手语向这儿的人问原因，结果每个人的回答都一样：从这儿无论向哪个方向走，最后都会转回到出发的地方。为了证实这种说法，肯·莱文做了一次试验，从比塞尔村向北走，结果三天半就走了出来。

　　比塞尔人为什么走不出去呢？肯·莱文非常纳闷，最后他只得雇一个比塞尔人带路，看看到底是什么原因使他们走不出大漠。他们带了半个月的水，牵了两匹骆驼，肯·莱文收起指南针等现代设备，只拄一根木棍跟在后面。

　　十天过去了，他们走了大约八百英里的路程，第十一天的早晨，他们果然又回到了比塞尔。肯·莱文终于明白了，比塞尔人之所以走不出大漠，是因为他们根本就不认识北斗星。

　　在一望无际的沙漠里，一个人如果凭着感觉往前走，他会走出许多大小不一的圆圈，最后的足迹十有八九会显示出一把卷尺的形状。比塞尔村处在浩瀚的沙漠中间，方圆上千公里没有任何参照物，若不认识北斗星又没有指南针，想走出沙漠，确实很难。

　　肯·莱文在离开比塞尔时，带了一位叫阿古特尔的青年，就是上次和他合作的人。他告诉这位汉子，只要白天休息，夜晚朝着北面那颗星走，就一定能走出沙漠。阿古特尔照着去做，三天之后果然来到了大漠的边缘。阿古特尔因此成为比塞尔村第一个走出沙漠的人，他的铜像被竖在小城的中央。

　　办事指南做困难的事情首先要抓住问题的关键，不能凭着感觉走。否则，我们可能将被混乱控制，而最终一事无成。

　　生活中，面对很多看来似是而非不可能办成的难事，我们该从何下手呢？这里有两个原则要注意把握：

　　（1）办事要有正确的方法以错误的方法办事做得再好不仅没有丝毫用处，反而会带来不可估量的损失。试想一下，如果我们看到自己的球员来了一个漂亮的倒挂金钩，却是帮对手把球踢进了自己的球门，那是一种什么样的哭笑不得的场面！

　　逆着方向走一百步，还不如顺着方向走一步。因此，永远别为自己错误的劳动惋惜不止，应该找到正确的方向，加紧前行。

　　因此，办事前一定要三思，你该往哪个方向走。人们的普遍心理是，有了沉没成本就想投入更多，期望能挽回一些。这只会让你越陷越深，不能自拔。

　　（2）办事要找出问题的关键关键问题与问题的关键在某种程度上是一样的，都是指主要矛盾或矛盾的主要方面。这些关键制约着事情的发展，因为它们涉及事情的本质。善于观察和领悟的人往往会抓住事情的一两个点，控制着事情的进展。而目光短浅或粗心的人费了大半天功夫却没什么效果。

　　这里有一则故事。

　　有一天，动物管理员们发现袋鼠从笼子里跑了出来，于是开会讨论，大家一致认为是因为笼子的高度过低。于是他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。第二天，他们发现袋鼠还是跑到笼子外面去了，所以他们决定将高度加到30米。

　　没想到隔天居然发现袋鼠全都跑了出来，管理员们大为紧张，于是加班加点，将笼子加到100米。

　　一只长颈鹿和袋鼠们在闲聊，你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？长颈鹿问。

　　很难说，袋鼠说，如果他们再继续忘记关门的话。

　　很多人做事情并不知道找到事情的核心问题，做了很多无用功，这样，易事也成了难事。

　　诀窍3.极力寻求办妥难事的突破口

　　面对十分难办的事，要想迅速打开局面，首先需要寻求该事的突破口.有了突破口,便可以以点带面攻破阻力，从而实现办事目的。

　　在办难办之事的过程中，肯定会遇到一系列阻碍和麻烦。当遇有看似无法克服的阻力时，需要动动脑筋，极力打开一个突破口。

　　美国纽约某大银行的理查斯·华特奉上司指示，秘密对某家公司进行信用调查。正巧华特认识另一家大公司的董事长，这位董事长很清楚该公司的行政情形，华特便亲自登门拜访。当他进入董事长室，才坐定不久，女秘书便从门口探头对董事长说：

　　很抱歉，今天我没有邮票拿给你。

　　我那12岁的儿子正在收集邮票，所以……董事长不好意思地向华特解释。

　　接着华特便开门见山地说明来意。可是董事长却含糊其辞，一直不愿作正面回答。华特见此情景，只好知趣地匆匆离去，没得到一点儿信息。

　　不久，华特突然想起那位女秘书向董事长说的话，邮票和12岁的儿子。同时，也联想到他服务的银行国外科，每天都有许多来自世界各地的信件，有许多各国的邮票。

　　第二天下午，华特又去找那位董事长，告诉他是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地欢迎了他。华特把邮票交给他，他面露微笑，双手接过邮票，就像得到稀世珍宝似地自言自语：

　　我儿子一定高兴得不得了。啊！多有价值！

　　这一次，董事长和华特谈了40分钟有关集邮的事情，又让华特看他儿子的照片。一会儿，没等华特开口，他就主动地说出了华特要知道的消息。他不但把所知道的消息都告诉了华特，又召部下询问，还打电话请教朋友。华特没想到区区几十张邮票竟让自己圆满地完成了任务。

　　寻找办事的突破口，需要避开正面阻力绕道而行，比如从对方的老人、孩子、爱人身上找寻爱好、兴趣，并投其所好，引起共鸣，把他们的心拉过来，让他们情愿帮自己办事，进而再争取对方，使其甘愿为自己办事。

　　办事指南任何事情其实都有办成的突破口，这些突破口往往隐藏在不起眼、容易被忽略的小事中，只要你用心观察，一定可以牵住把事办成的牛鼻子.

　　诀窍4.借助靠山壮大自己的办事实力

　　办难事光靠个人的努力未免显得势单力薄，如果能够为自己找到一棵可以遮风避雨的大树，办难事便易如反掌了。

　　烈日当头，为自己找到一棵乘凉之树,可以避免很多不必要的挫折与烦恼。当然，如果你本身天资过人，勤奋有加，那你可以说，我不必依靠他人，我要靠自己的努力来把难办之事办成功.这当然是最好的了，但这种做法在生活中是不现实的，也是难以实现的。倘若我们本身就能力有限，为在办事中减少挫折，那不妨找棵大树靠靠，自然把难事变成易事。

　　不过，要找到一棵可以依靠的大树，并不是一件容易的事。因为虽然你看上了某个靠山，但对方可能却不一定愿意提拔你、照顾你。你必须在和他往来之间，让他了解你的能力、上进心、人格、家世和忠诚，也就是说，让他能够信赖你！这需要一个过程，而这一过程可能需要半年、一年，也有可能更漫长，而你不仅要好好表现，还要在难熬的岁月中等待机会，经受靠山对你的考验！

　　另外，如果有一日你和你的靠山分开了，这时你要和他保持联系，如果他一时境遇不佳，你也应及时关心、帮助他，否则你和他的关系就会中断。如果你对他漠不关心，那他一定会感慨当时错看了你。当他复出时，有好的机会也不一定会想到你！

　　不过，你在选定靠山之前，要考虑一个问题：什么样的人才是你的靠山，这可是最重要的问题。以下几个方面可供参考：

　　（1）功成名就的人功成名就的人也许离你很远，除非你有特别的表现，或者你的某些长处正好被人看中，否则你再怎么跟随他，他还是看不见你！

　　（2）有能力、有潜力的人有能力、有潜力的人可能是最好跟随的人，他们是潜力股,一时看不出效益，如果长期做下去必有收获。但有能力、有潜力的人也不一定时刻飞黄腾达，人的机遇是很难说的，所以你要无怨无悔地跟！

　　为了把人生中的各种难事办成，从今天开始，好好寻找一位靠山，找到一棵树乘乘凉。不过你们之间最好能从利益相关的层次逐步提升到情感和道义的层次，这样你们的关系才能长久。

　　办事指南需要提醒的是，当你找到自己的靠山后，不能事无巨细完全倚仗他人，你还须自己努力，只可偶尔利用一下他人提供的条件。

　　诀窍5.善借虎威办难事

　　用今人办事的眼光分析，假虎之威、借虎之名并没有什么不好。一个人能有一定的势力支持、一定的关系帮助，本身就意味着有不凡的背景、惊人的勇气和过人的头脑。在这种人面前，通常没有难办之事。

　　在传统戏文中常可看到这样的描写，若想做成一件极难做成的事，只要手中有了一柄天子所赐予的尚方宝剑，什么事都好办，什么问题都会迎刃而解。由此可见，老虎之威真有其妙用。

　　狐假虎威虽然仅仅是个隐喻，在现实生活中，却可以代表许多办事的含义和窍门：

　　①所假之虎当是一位强大而有权有势的贵人，他与你持有同样的见解而且愿意帮助你成就事业。在你遇到难事时，虎乐于为了双方共同的利益，伸出手来，助你一臂之力。

　　②虎也许是一个组织或者协会，其想法和观点与你的一模一样。通过跟别人携手合作，同心协力，你能够制造出这样一种必不可少的情形，即老虎就在你跟前，如此一来，你遇到棘手的事会迎刃而解。

　　③虎兴许是你的一种政治关系，通过支持适当的候选人，就可以创造出一位有权有势的伙伴。正因为这个原因，富人常常慷慨解囊，捐出大笔大笔金钱，以便扶持一个与他们合作，帮他们实现政治目的的得力帮手，把难以实现的事变成轻而易举的事。

　　④虎或许是你的职位，也许是你的才智，或者是你的工作。孤家寡人常常势单力薄，微不足道。然而，如果你为一位能够呼风唤雨、有权有势的雇主工作，你就不仅仅是一位无能为力的孤家寡人了。假使艾萨克·斯特恩从来没有拉过小提琴，那么他永远也不会成为我们今天所认识的艾萨克·斯特恩。因精通小提琴，艾萨克·斯特恩成为举世闻名的人物。由于同样的原因，不管你从事哪种专业，你的工作都能成为你的老虎,遇到难事时，你解决起来也毫不费劲。

　　美国历史上出现过两个罗斯福总统，老罗斯福是指西奥多·罗斯福，小罗斯福是指富兰克林·罗斯福。老罗斯福与小罗斯福是叔侄关系。

　　小罗斯福入哈佛大学以后，一直想出人头地，对于一般学生来说，那可是一件难事。哈佛大学同美国其他大学一样，把体育活动放在很重要的位置。可罗斯福的体格使他不能在这方面有所发展。他太瘦弱了，个子较高，但体重却不及常人。因此，橄榄球队、划船队他都未能入选，只能干个拉拉队队长。女孩子们打趣地叫他妈妈的乖儿子（由于他有绅士的派头）、羽毛掸子（由于他身体细高）。在体育方面是毫无出路了，小罗斯福决定另谋他途。

　　小罗斯福看中了哈佛校刊《绯红报》。做校刊的编辑是引人注目的，然而这并非易事。为了达到目的，他巧妙地利用了其堂叔老罗斯福的影响。

　　老罗斯福当时正担任纽约州州长。一天，小罗斯福来到堂叔家里，称哈佛学生都很崇拜他，尤其想听听他的演说，一睹州长的风采。老罗斯福一时兴起，来到哈佛发表了一场演说，演说从头至尾都是小罗斯福一手操办。演说完后，老罗斯福又接受了小罗斯福的单独采访。这样一来，校刊编辑部便注意上了小罗斯福，认为他有当记者的天才，于是吸收他做了助理编辑。

　　不久，小罗斯福的堂叔作为麦金来的竞选伙伴与民主党的布赖恩竞选总统。哈佛大学校长埃利恩特的政治倾向自然是引人注目的。小罗斯福决定再充分利用这次机会，向主编提出要采访校长。主编认为这是徒劳，而小罗斯福却坚持要试试看。

　　埃利奥特接见了这位一年级的新生。面对威严的校长，小罗斯福并没有被吓倒，他坚持要校长表明自己将投谁的票。埃利奥特很赏识他的勇气，高兴地回答了他的问题。此后，不但《绯红报》上刊登了小罗斯福采写的独家消息，全国各大报纸也纷纷转载。小罗斯福一时成为人们街谈巷议的话题。临近毕业时，他当上了《绯红报》的主编。

　　小罗斯福大学毕业时，除哈佛圈子里的人外，公众们谁也不知道他。1904年，他不顾母亲的反对，宣布与远房表妹埃利诺·罗斯福订婚。1905年3月17日，他们在纽约举行了婚礼。小罗斯福特别邀请了在总统任上的堂叔参加。举行婚礼那天，宾客如潮，但大部分人是为瞻仰总统风采而来。经过这次婚礼，小罗斯福的名气更大了。

　　可见，借助虎威办事，可以化难为易，巧成大事。

　　办事指南巧借他人的力量和威名，抬高自己，达到了出人头地、办成难事的目的。这便是借虎生威，办成难事与大事的成功技巧。

　　诀窍6.以软磨硬泡办成难办之事

　　软磨硬泡，就是在办事过程中以消极的形式争取积极的效果，通过消耗对方的时间和精力，给对方施加压力，从而影响和改变对方的态度，达到办成事的目的。

　　有些事儿你满怀热情地找到对方头上，对方能办，可就是找各种各样的借口和理由搪塞、推托和拒绝，搞得你无能为力，无可奈何，无计可施。有些人在这种情况下只好打退堂鼓，撤回来了事，也不再另行组织进攻了。但也有一部分性格顽强、不达目的誓不罢休的人，他们采用软缠硬磨法，友好地消磨对方的时间，赖着对方的情面，甚至赖着对方的地盘，不答应就是不撤退，不把事情办成就是不回头，搞得对方急不得恼不得，最后不得不答应了他的要求，他这才鸣金收兵，凯旋而归。

　　软磨硬泡这种办事方法有如下几种具体的小窍门：

　　（1）控制情绪在办事的过程中，能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪，对于办事的成功与失败，有决定作用。应依据不同的办事对象及办事环境的需要，做到处险而不惊，遇变而不怒。

　　（2）耐心周旋我们在找人办事儿时，既要有自尊，但又不要抱着自尊不放，为了达到目的，有必要增强抗挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑着与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。有这样顽强的意志就能把难办的事情办成。

　　（3）积极跟踪俗话说：人心都是肉长的。不管双方认识距离有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，就会促使对方去思索，进而理解你的苦心，从固执的框子里跳出来，那时你就将泡出希望了。

　　（4）反复申请对同样的意思，要反复申请、反复渲染、反复强调，不达目的，誓不罢休。面对顽固的对手，这是一种有力的武器。

　　运用这种说服法，须有坚韧的性格才行，内坚外韧，对一次失败，绝不灰心，找机会反复地盯上门去，最终必定会如愿以偿。

　　需要注意的是，运用此法要有分寸，超过限度，一旦伤害了对方的感情，反而会弄巧成拙。所以要谨慎处理，以不过度为限。

　　软磨硬泡是办难事的一种特殊手段，之所以特殊是因为这一手段用好了可以打动对方，一旦用不好却能将事情搞砸。

　　办事指南如何在对方的耐心所能承受的最大限度下加以运用，使对方不致生厌恶之心，是软磨硬泡技法的重要一环。

　　诀窍7.明攻改暗取，难事不再难

　　办难事，硬求人，常常会碰壁。所求之人会被你吓着，会一下回绝，根本就不理睬。所以明攻不如暗取，抓住所求之人身边的关键人物，可以化难为易，一举制胜。

　　在社会生活中，很多难办的事能办成大都是由暗箱操作决定的。所以，多在不显眼处动些脑筋，常常能收到化难为易的效果。

　　暗箱操作法就是把功夫用在背地里的办事儿技巧。这种技巧也有窍门，例如利用边缘人物，疏通关节。在社会上要想尽快办成很多难办的事儿，最好针对关键人物悄悄地暗中下功夫，突破关键人物这道关卡，谋求关键人物的赞同和协助，问题往往很容易得到解决。

　　办事指南有的事儿，关键人物不好找，也可以找关键人物周围的边缘人物，绕个圈子把事办成，这也是化难为易的好方法。

　　因此，要想在解决问题过程中稳臊胜券，除了着眼于主管、领导一类有正式组织身份的负责人外，还应该争取足以影响主管领导的非正式的权威人物的同情、支持和帮助。通过当事人或上级主管人的亲友故旧，来说服当事人，则把难办之事办成的可能性要大得多。

　　有时候，即使是上级主管和具体办事儿人员同意解决的问题，也会由于下属某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小，也就变成了解决问题所必须疏通的关键人物.

　　这时候你切不可因他不起眼儿，就以为可以随便应付，否则你的好事儿就可能坏在他的手中。因此，切不可掉以轻心地对待能帮你办难事之人身边颤颤巍巍的老太太、玩弹珠打水枪的小皇帝,或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山，不露水，但他们都有可能是你走向求人成功的绊脚石，所以一定要时刻保持高度的警惕，抓住每一个可能发挥作用的人物。

　　俗话说，托人办事儿，不能一棵树上吊死.盯死主要目标，全力以赴，固然很重要；但是对于目标周围的那些边缘人物,也要多多花费心思，有时甚至能收到意想不到的效果。他们就像一条条地道，可以顺利地把你送到成功的彼岸。

　　一把钥匙开一把锁，是锁都有钥匙开。抓住了疏通关系的关键人物，就是抓住了办成难事的关键。

　　诀窍8.敢于改变办事的规则

　　做任何事都有规则，不讲规则办事就会很乱。任何规则都是人制订的，那么，必要时就要敢于改变而不能一味地被规则所束缚，不然的话，有些事情就别想办成。

　　有些难办之事之所以办成功，原因在于有人善于打破传统，自创方法，并使得结果完全改观。当愈多的人说不的时候，也许就是改变的时机到了。特别是当一件事情面临绝境时，被他们改变方法之后，再难的事情也迎刃而解。同时，大家也恍然大悟：原来可以这样去做，但是在这之前，却没有一个人想到过改变游戏的规则.

　　经常观察小孩子玩游戏你就会发现，小孩子玩游戏一旦觉得不好玩、玩不下去的时候，总是喜欢变更规则、界线、角色和游戏方式。他们花在翻新游戏的时间，甚至比实际游戏的时间还多。大多数小孩不喜欢受人限制，不喜欢千篇一律，喜欢不停地创新、再创新。

　　而成人办事一般习惯用硬碰硬的方式与人正面交涉，但是这种短兵相接的方式并不见得是最有效的制胜之道，反而会限制成功。因为当你正面去交涉的时候，等于你完全认同这个游戏，并愿意遵守某些固定的规则与观念，你的思想就会受制于某一个框框，反而阻碍你发挥自己的创造力，有些事当然就办不成了。尤其是当事情已成一团乱麻时，就更难办了。

　　绝大多数人宁愿相信，遵守既定规则是办任何事情都非常重要的，否则，如果人人都想打破规矩乱行事，岂不是天下大乱？然而，这只是一种鼓励突破思考的方法，让你更精准、有效地达到办事目的。

　　通常情况下，具有打破传统特征的人，他们对每件事都产生质疑，不喜欢墨守成规，偏爱自由游荡。这也是为什么说最敢打破传统的是最能办事的人的最好理由，同时也是更易把事情办成功的捷径。

　　专门从事运动心理学研究的美国斯坦福大学教授罗伯特·克利杰在他的著作《改变规则》中指出：在运动场上，很多运动选手创造的佳绩，都是因为打破了传统的比赛方法。

　　杰出的运动选手普遍具有这种改变游戏规则的特征。

　　办事指南突破思考是一种高效办事技巧，可以让人不停地创造，所以，如果你想把难事办成，那就突破规则，改变办事的传统方法吧！

　　改变办事规则，就是要掌握办事的主控权。要改变规则不难，关键在于有没有求变的决心。一般人在办事时遇到没有把握的状况时常常会犹豫，所以说人最大的敌人是自己。当事情一团糟时，你决定变还是不变的标准是，如果你从以前的经验中找不到任何成功的例子，你就做最坏的打算，更何况事情可能在变中办成。

　　办事是否求变，还有一个规则：愈多人说不，就愈该改变。在1993年的美国大选中，克林顿曾经说过一句话：我们要改变游戏规则……而竞选连任的布什总统却说：我有丰富的经验！也许布什落败的一个重要原因是输在往后看,而不是向前看.

　　很多人总是在办事遇到极大阻力的时候，才想到要改变，但到了这一步已经太晚了，应该未雨绸缪，在最好的时候，发展最快、最得意的时候，就要考虑改变。一般人最可怕的心态是，习惯于某一种固定的模式，其实，失败往往就从此开始。

　　有句话说，最大的风险是不敢冒险，最大的错误是不敢犯错。大多数的人之所以不敢冒险，也不敢犯错，因为他们只相信看得见的事。那些他们还没见到的事，他们习惯用经验去分析，去思考，去办，而经验告诉他们的答案往往令他们不敢轻举妄动。

　　人的潜力，很多是被后天的环境框死的。很多的办事规则是我们自己订的，结果这些规则反而限制了我们的创造力--在事情面临困境时不懂如何去补救。

　　因此，做任何事没有规则不行，但过于因循守旧、墨守成规也不行。适当之时，要善于改变众人所循的规则。只有这样，才能把办事的主导权牢牢地掌握在自己手中，使事情不致搞乱，始终朝向自己预期的方向前进，并最终获得成功。

　　诀窍9.投其所好，把难事交与他人办

　　有些难办的事，不用自己亲身去做，只需求人去办就行。求人办事须让对方感到自然愉悦，深信不疑，利用情趣或利益把对方吸引住时，对方才肯为你的事儿尽心尽力。

　　投其所好，才能吸引对方帮助自己办成难事。

　　一些事情之所以难办，往往是受到权力的限制，由于自己的权力有限，便只能求有权之人。而对方能不能答应你的要求，能不能全力帮助你把事情办成，关键要了解所求之人的心里是怎么想的。他怎么想问题，就决定了他对你提出的事儿是给办还是不给办。心理学家告诉我们，人们怎样想一件事情完全是外在情趣和利益诱惑的结果。

　　他对某个问题感兴趣，他就会说对此有利的话，也会做对此有利的事。反之，他便具有不自觉的拒绝心理。所以，人们在办事儿时，要想争取对方的应允或帮忙，就应该设法引起对方对这件事儿产生积极的兴趣，或者设法让对方感觉到办完这件事儿后会得到自己感兴趣的利益。

　　很显然，人们对什么事儿有兴趣或认为什么事儿有满意的回报，就会乐于对什么事儿投入感情、投入精力甚至投入资金。

　　只有真正了解到并投所求之人的兴趣爱好，才能把难办之事交给他办，让他轻而易举地替你办成功。具体做法有如下一些技巧：

　　（1）用兴趣吸引对方利用那些新颖的与人们的生活经验接近的事物，引起所求之人强烈的注意。他们的好奇心会使他们常常情不自禁、穷追不舍地要弄个明白，这时所求的人就会对你产生强烈的兴趣，不由自主地跟你粘在一起，再进一步，就可能被你牵着鼻子走了。

　　办事指南当我们很谨慎地根据所求之人的爱好、兴趣，而设法接近他时，除了拿出新颖之外，还得掺和些熟悉的成分。目的不但是要抓住他的注意，主要还是为了把难事办成。

　　（2）吊人胃口，利而诱之吊人胃口，也可以说是利而诱之制人术,是诱之以利，将欲与之，而先不与,让想要得到利益之人死心塌地为你办事儿。

　　这一心理规则能够给能替你把难事办成的人一个很好的启示：只要能办成事，好事就在后头，并不时地给些甜头，让他相信你所说的并非是一句空话，于是在不断的刺激下，他的欲望也就被挑了起来，这时就是你开口要求他替你办难事的时候了。

　　（3）先礼后求，循序渐进美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授，曾同学校附近一位家庭主妇巴特太太作了个有趣的实验，他们打了个电话给她：

　　这儿是加州消费者联谊会，为具体了解消费者之实况，我们想请教几个关于家庭用品的问题。

　　好吧，请问吧！

　　于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这个电话，不仅仅打给了巴特太太。

　　过了几天，他们又打电话了：

　　对不起，又打扰你了，现在，为了扩大调查，这两天将有五六位调查员到府上当面请教，希望你多多支持这件事。

　　这实在是件不好办的事儿，但巴特太太同意了，什么原因呢？只因为有了第一个电话作铺垫。相反地，他们在没有打过第一个电话，而直接提出上门请教时，却遭到了拒绝。统计表明，前一种情况下答应他们的请求的人占52.8%,后一种只有22.2%.

　　办事指南请他人办事，应由小到大，由微至著，由浅及深，由轻至重才是，如果一开始就提出太难的请求，一定会遭受对方的断然拒绝。

　　所以，一点一点引别人接受，一点一点诱别人上钩,既是找人办事儿的小技巧，也是嫁接成功的大原则。

　　了解了这些道理，找握有大权的人办事的要领你也就基本掌握了。切记：千万不要上来就开口要人家办事，这会一下子堵住自己办事的路。求人办事要循序渐进，先易后难是一条应该记取的原则。