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《听懂暗语,读懂人心》 作者:黄志坚

第4章 老板说的每句话都不能只听表面

  01、最近工作怎么样

  有句话经常挂在老板的嘴边,那就是“最近工作怎么样”。也许你会觉得很奇怪,这分明是一句简单得不能再简单的话,难道还有什么特别的意思吗?

  还真让你说对了!这句话看似简单,其实里面包含了许多复杂的信息,它表明了老板对事情的关切态度,许多他想知道的信息都希望能从你的回答中得到体现,譬如,你的工作做得怎么样、最近有没有犯错误、工作中是否遇到了大问题等等。

  因为对一个设计方案意见不同,小李和同事争执了起来。本来是一件小事,可是两个人越吵火气越大,小李差点对同事大打出手,还好被其他同事拉开了。这件事弄得尽人皆知,办公室里的人都觉得小李实在是不好惹。

  这件事恰好被老板知道了,他认为员工在公司里打架影响非常不好,虽然责任未必全在小李,但事情毕竟是他先挑起来的,因此决定给他一个警告。

  老板把小李叫到了办公室,微笑着问他:“最近工作怎么样?”小李并没有听出老板这句话是有备而来的,并非单纯的询问。因此,他敷衍了一句:“没有什么啊,挺好的。”老板只好接着说:“听说你和同事闹了矛盾?”

  小李一听,赶忙说:“谁说的?没有这回事。老板你放心好了,最近这段时间我真的挺好的……”他扯了一些杂七杂八不着边的事情,老板的眉头越皱越紧。老板当然没有这么多的时间和小李闲聊,于是直接训斥了他几句。

  小李走出办公室的时候,还在生气是谁背后告了自己的状,但他没有意识到刚才老板的话已经给了他一个台阶下。

  其实,“最近工作怎么样”这个问题是老板用的暗语,他想传达的意思是:你的事情我都知道了,你能解释一下吗?如果小李趁机解释一番,也许事情就会大而化小,小而化无,轻松解决。可是,小李错过了这个机会,没有体会到老板的一片苦心,最终惹得老板大发脾气,自己也被训斥。

  老板说出“最近工作怎么样”这句话,绝对不会是空穴来风,敏感的人往往会立刻开始自省,看看自己最近有什么事情做得不好,需要改进。如果这件事需要向老板汇报,那么一定要赶紧上报;如果这件事情做得不顺利,那么要及时与老板沟通,从而获得帮助。

  我的一位朋友小黎就是这样的聪明人。当时,公司有几个新入职的员工对工作流程不熟悉,闹了不少笑话,小黎主动帮助了他们。这件事情传到了老板的耳中,他找小黎谈话,问了一句:“最近工作怎么样?”

  小黎明白,老板这是在了解那几位新入职员工的情况,于是便一五一十地进行了详细汇报,同时不露声色地讲了自己对他们的帮助。老板听了非常高兴,对她大加称赞。在公司的集体会议上,老板还当众表扬了小黎。月底发工资的时候,小黎发现自己的奖金又多出了一部分,她心里明白,是与老板谈话时得体的回答,让老板从心里为她加了分。

  “最近工作怎么样”这句话有着很强的时效性,它往往表明了老板对公司日常事务的关注。也许有的人感觉老板整天待在办公室里,不经常与下属进行交流,可是这并不意味着他什么也不知道。他完全可以通过旁敲侧击的方法来达到自己的目的。这句普通的问话,相当于一个引子,牵出老板想让你说的话。当然,通常这种事情并不是什么好事,一般都是老板发现了什么问题,他不想直接说出来,就会委婉地试探。这其实是老板在给你一个主动讲话的机会。

  遇到这种情况,你的态度是关键,积极主动地迎合老板的暗语,可以让他对你的表现更为满意,在你碰到问题的时候给你提供行之有效的解决办法。哪怕是你犯了严重的错误,你至少给了老板一个明朗的“我错了”的信号,相信他也不忍心过分为难你。错误被老板说出来,不如自己主动说出来,这样对双方都有好处。

  02、这个问题你有什么看法

  “老板的话永远是对的”是职场中被大家公认的名言。虽然这句话听上去有点强横专制的味道,但生活中确实经常出现这种情况。

  老板的民主,往往只体现在口头上,他们貌似尊重你的意见,心中其实早有打算。这种时候,用暗语来表达就成了一种惯用的手段。因此,在面对老板的问话时,一定要仔细思量,做到面对各种有可能发生的情况都心里有数。那么,如果老板问你:“这个问题你有什么看法?”你会怎么说呢?

  小周为人实在,而且性格直爽。这样的年轻人,按理说应该会受到欢迎,但是他在公司里,并不讨老板的喜欢。

  有一年的中秋节,公司要开会商量福利的事情。按照多年的惯例,这个节日通常会发一盒月饼。在会议上,老板微笑着对大家说:“中秋节又到了,大家讨论讨论,我们发什么福利比较好。”

  很明显,这就是一句客气话。因此,大家虽然小声交谈,但是并没有人发表什么意见。

  这时候,老板随口问坐着自己旁边的小周:“你有什么想法?”

  小周看着同事们期待的目光,脑子一热,嘴上也就没有了原则:“老板,我建议咱们今年发红包吧,经济又实惠。而且大家过节都送月饼,公司如果还是发月饼,也没有什么新意。”

  老板一听,没有任何表示,目光转向了另外一位员工,请他发表意见。这位员工充满感激地说:“中秋节是我国传统的节日,过节少不了月饼。我希望公司还像去年那样给每人发一盒月饼。这可是我们民族的传统,坚决不能丢。”

  此人的话刚一说完,老板脸上露出了赞许的微笑,剩下的几个人也是纷纷点头,附和着说自己也是这样想的。老板兴高采烈地说:“既然大家都这么说,那这件事就这么定了。明天公司就会派人去采办,大家很快就会吃上公司发的月饼了。”

  散会之后,小周受到了同事的点拨。同事笑着说:“老板心里早就打算好了,据说连买月饼的商家都联系好了,你还凑什么热闹?本来发这点东西每人一百多块钱就够了,你偏要老板发红包,这二百块钱的过节费,他发红包能拿得出手吗?”

  小周这才明白,原来老板在会上的问题不过是一种暗语,他其实是想借自己的口把想法说出来罢了。

  在某些场合中,老板通常自有安排。当他提出“这个问题你有什么看法”的时候,其实是想借助暗语让你把他的想法说出来。如果你能明白,顺着老板的话说,把他的思路公之于众,显然会让老板笑逐颜开。如果你不顺着老板的意思说,有可能会碰一鼻子灰。比较而言,另一位同事就聪明得多。他顺着老板的思路,说出了老板的心声,这样的人,又怎能不被重用呢?

  老板在征求下属意见的时候,往往会说得很客气,表面上看起来很谦虚,好像是要听取下属的意见,但事实上,他只不过是渲染一种民主的气氛,主要还是想借下属的嘴表达自己的真实想法。

  因此,当你遇到这种情况时,一定要弄明白老板在想什么,他要表达什么观点,然后适时地用自己的嘴把他的想法表达出来。如果读不懂这种暗语,直率地说出自己的看法,可能会让老板尴尬,自己也陷入被动。

  03、这件事情再议吧

  两军对阵,“缓兵之计”是大家常用的计谋。其实在职场上,这个计谋也经常被用到。我们常听老板说:“这件事情再议吧。”难道老板真的打算再找机会来讨论这个问题吗?其实,事实并不像他说的那样,这句话是一句暗语,这么说只不过是缓兵之计罢了。

  小华追着老板不停地解释,强调自己的理由,力求把自己的策划方案推荐给老板。这是他花费了不少心血策划出来的,他觉得有很强的操作性,可是老板却不以为然,认为这个方案存在很多问题。不过,会议的时间很紧,老板来不及把自己的理由细细地说出来,所以,他就说了一句“这件事情再议吧”。可是小华以为事情还有转机,于是坚持不懈,会后一直追着老板。老板有些不耐烦,于是一口回绝:“这个方案问题很多,我认为很难实施。这件事就此画上句号吧。”说完,他头也不回地离开了。

  小华一脸无奈,难过地说:“既然不同意,为什么还要在会上说再议呢,害得我以为还有希望?”

  小华会在老板那里碰钉子,显然是因为没有听懂老板的暗语。通常老板说出“这件事情再议吧”这句话,就是不同意,不过碍于面子,他不好直接表达,于是委婉地提出来。作为员工,如果能审时度势,完全应该听出这一点,就势不再提,那么双方都有台阶下,何乐而不为呢?可惜小华并没有听懂老板的暗语,以致被老板训斥,还有可能给老板留下不好的印象。

  其实,老板大多喜欢那些聪明的、一点就透的员工。当他不好意思直接回绝而用了暗语的时候,员工能够明白自己的意思并且不再坚持。这样,老板才会有权威感。一个朋友不止一次在我的面前夸奖他的秘书,说每当他遇到不同意的事情而说“再议”的时候,聪明的秘书都能立刻心领神会,把这件事处理妥当。

  服从,是下属的天职。当老板不同意某件事情的时候,决定权在老板的手中,作为员工只能听从老板的安排。如果一意对抗,想必离开这家公司的日子也就不远了。所以,当老板说出“这件事情再议吧”这句暗语时,不妨放弃自己的主张,认真体会老板的意思,看看他有什么打算,想怎么安排,然后照此执行。

  对于职场人来讲,工作就像是打仗一样。老板往哪指挥,我们就应向哪个方向猛冲,这样的公司才有凝聚力。老板需要的并不是一个才高八斗的人,他需要的是一个完美的执行者。一个企业的员工若缺乏服从意识,不仅会给自己,而且会给大家带来麻烦。这样一来,不能体会老板暗语的事情便由小变大,会引起老板的反感。况且,没有哪位老板希望自己的员工总与自己争执,或者因为某个问题吵个不停。

  在一个企业中,没有服从就没有行动,每一个员工都必须无条件地服从老板,这与在军队中每一个士兵都必须听从指挥官的指挥是一样的道理。至于那些不听从指挥、固执己见的员工,往往会受到同事的排挤、老板的厌恶。当然,我说的服从并不是盲目的听从,而是建立在理解和尊重的基础上的。老板的决定自然有他的道理,员工要理解,并且设身处地为老板着想。这样的员工,在老板的眼中才是最可爱的。

  04、你太有个性了

  作为老板,他们常常会夸赞自己手下的员工,这是笼络人心的技巧。但是,有些话听起来像是在表扬员工,实际上却是一种极为严厉的警告。将批评寓于表扬之中,也是老板常用的一种暗语。

  我曾经有位叫小林的同事。那时,他刚参加工作,积极性很高,整天想着自己能在公司一鸣惊人,做出让大家刮目相看的事情。小林曾对我说起过,他在学校里就做惯了“独行侠”,因为当时成绩非常好,所以他对自己很有信心。进入公司之后,这种思想仍然在他的头脑中占据了主导地位。

  一次,公司组织了一场产品销售宣传活动。按照策划方案,公司人员要统一着装,统一在公司集合,然后乘大巴车前往目的地。但是,当大家都在公司楼下集合的时候,唯独小林不见踪影。老板非常生气,因为这个策划耗费了很多人的心血,缺少一个成员,计划的实施肯定会受到影响。

  等不到人,大家只好乘车先走。结果大巴车驶出没有多远,小林居然从路边冒了出来。他穿着一身惹眼的衣服,还骑了一辆摩托车,在大巴车旁晃来晃去,好像在显示他的骑行技术有多么高超。

  一个多小时之后,我们集体到达了活动现场。这是一场规模很大的活动,参加的十几家公司全部要由会展人员集中安排。到了之后,车辆要停放在指定的位置,人员布置会场也要听从统一安排。小林的摩托车没有地方放,便偷偷推进了会场内,想悄悄放在展台挡板后面。当会展人员制止小林的行为时,他居然和对方吵了起来,还大声地说:“我们公司掏了那么多钱,给我们就安排了这样一个不显眼的位置也就算了,还禁止我们放东西,你们也太过分了吧。”

  两个人的争吵引来了很多围观者,也引起了老板的注意。小林怕老板训自己,主动上前说:“我是想争取一下,让他们给咱们换个好的展出位置。”老板心中早已经明白,表面上却不动声色,只是冷冷地说:“年轻人有想法是好的,值得鼓励。不过,你也太有个性了……”

  “对,他们经常夸我有个性。”小林急忙附和,接着又滔滔不绝地讲了起来,老板没好气地离开了。活动结束后不久,老板将小林辞退了。小林感到莫名其妙,觉得自己并没有做错什么,还得到了老板“有个性”的赞扬,为什么会被辞退呢?

  其实,老板只不过是用了一句暗语。“有个性”是指小林太自我,不服从指挥。可惜小林并没有悟出来,没有改正自己的言行和工作态度,以致被老板看成有错不改、执迷不悟的典型。

  老板的夸奖,不要只听表面的意思,那样是不可能理解老板的真正用意的。

  曾经有一个小伙子在进入新公司的时候,特意去理了发,做了一个当时流行的“贝克汉姆”式的发型。这家公司从事的是传统的商业活动,通常和客户打交道时都是西装革履,这样的发型在公司里显然不合适。老板为此提醒了他一句:“小伙子,你的头发太有个性了!”说话的同时还给了他一个意味深长的眼神。小伙子立刻明白,这可不是老板对自己的赏识。第二天他就跑到理发店改了造型,理了一个传统的发型来上班。

  老板再次看到他的时候,忍不住称赞了一句:“孺子可教也。”

  显然,这个小伙子听懂了老板的暗语,领会了老板的意思,所以他的做法得到了老板的认同。而老板后来说的这句话,才是真正对他表示赞许。

  在工作中,许多年轻人都有自己的想法。但是,当这些想法得不到老板认同时,就成为老板眼中的“无厘头”。老板不会因为这些事直接批评下属,但是他会用暗语来提示下属。大多数公司都不希望员工在工作时过于标新立异。如果员工有这样的想法,老板往往就会以一句“你太有个性了”来加以警告。

  老板希望员工养成服从的习惯,不要以个性来充当不听从指挥的挡箭牌。你的个性最好是放在公司以外的生活中去展示。在公司里,遵守企业的制度,认真完成自己分内的工作,才是最明智的选择。

  如果老板对你说“你太有个性了”,那你就要小心了。你要检视自己的言行,想想自己最近是不是做了出格的事情,收敛自己的“个性”。

  05、你的创意很不错

  精明能干的领导,总给人说话言简意赅的感觉。他们在表达自己的意思之前,往往深思熟虑,经过一番仔细斟酌。众所周知,一字之差,就有可能让整个句子的意思变得截然相反。所以,我们在理解老板那些带有暗语的话语时,要认真揣摩其深层含义,千万不能忽略其中的关键词。

  我刚拿到新房钥匙时,请了一家装修公司来设计装修方案。

  当时,我参加了他们设计方案的讨论会。其中一位姓张的设计师把自己的设计作品拿给设计小组的组长看后,又拿到我的面前征求意见。我想多看几个方案加以比较之后再下结论,所以并没有说什么。几天之后,当张设计师再将设计图给我看的时候,我惊讶地发现,整个设计方案的水平有了很大的提高。当我细问缘由时,张设计师讲出了事情的来龙去脉。

  那天,他拿着设计方案到老板那里签字,老板认真看了之后,说道:“你的创意很不错,如果再花一番心思的话,会做得更好。”虽然这样说,但老板当时并没有签字。

  张设计师回去后心里还很高兴,因为老板夸自己了。不过,让他感到疑惑的是,既然得到了夸奖,为什么老板不在设计方案上签字呢?

  熟知老板脾气的组长听闻此言,赶紧对他加以点拨:“老板分明用了暗语,意思是说你的这个方案虽然不错,但是实用性并不高。如果老板认同你的设计,一定会签字的,而不是仅仅挑出其中的‘创意’来说。”一语惊醒梦中人,张设计师立刻领悟到了老板想让自己重新进行设计的意思。于是,他推翻了原来的设想,重新设计。当精心构思的作品交上去时,老板这才点了头,痛快地签了字。

  其实,在职场中,老板经常用“你的创意很不错”这句暗语来提示自己的员工对工作进行修正。要知道,真正令老板满意的方案,他自然会对整体进行夸赞,而不是单独提出其中的一点。反之,他只对其中一点表示赞扬,那只能说明这个方案还是有很大欠缺的。当然,老板也不会全盘否定,那样会让员工感觉自己的心血白白浪费了。所以,他只能轻描淡写地夸上一句“有创意”。实质上,也就仅仅“有创意”罢了,没有别的可取之处。

  有的员工比较聪明,在听出老板的弦外之音后,会积极反馈,立刻谦虚求教,探究老板的真实意见。

  我曾听朋友说起过他的经历。有一次,他向老板提出了一个建议,老板说道:“你这个创意很不错。不过,我认为最好再结合实际来进行考虑。”朋友立刻意识到老板话中有话,他无疑是在用暗语来强调这个方案的不足之处是缺乏与现实的联系。于是,朋友谦虚地说:“您看这个方案在哪个方面再完善一下比较好呢?”

  看到朋友谦虚请教的样子,老板欣然指点,谈了自己的想法和意见。很快,朋友按他的提示进行了改进,结果方案很快就通过了,不久便付诸实施。

  在老板的眼中,朋友这样的员工显然是聪明的,是有培养价值的,他们能够准确把握自己的意思,并且付诸行动。暗语说出去得到及时反馈,并贯彻实施,这显然是每个老板所期待的。

  不要听见老板说了一句“有创意”就飘飘然了,这后面需要做的工作还有很多。老板只不过是含蓄地表达了自己的意见而已,你要继续按他的指示下大工夫来把工作做好。你可以“有创意”,但不可以把“有创意”的标签贴在并不完美的工作之上。认真品味老板的话,从暗语中得到自己想要的答案,才是最理智的,这样才不会在职场上栽跟头。如果实在是没有把握,不妨把话说明,谦虚地向老板请教。老板不一定会给出具体的解决办法,但是他一定会为你指明方向,让你向着某一方面去努力,这样总比你盲目猜测老板的用意要好得多。

  06、总体不错,但有一点小瑕疵

  在职场中,错误随时都可能犯,意外事件随时都可能发生。当老板说你的工作“总体不错,但有一点小瑕疵”的时候,你一定要提高警惕,也许这并不是十全九美中那“一美”的不足,而是说你的错误“太低级”。

  有一次,我拿着一份报表去找老板签字。虽然这只是一份普通的财务报表,每个月都会上报一次,但是老板并没有因此而忽略对内容的检查。他的眼光在报表上扫视的时候,突然停顿了一下,我立刻意识到,这份报表可能出了什么问题。

  果不其然,老板用笔指了指其中一个数字,笑着说:“这份报表总体不错,但有一点小瑕疵。”我接过报表一看,额头上差点冒出汗来。原来,我在报表中犯了一个低级的错误,把日期一行的“2012年”写成了“2002年”。

  虽然老板并没有说什么,但是我立刻感到脸上直发烧。这可是一种让人很难原谅的错误,我急忙拿回去修改。

  其实,老板是通过这句话暗示我:“居然连这种低级的错误都犯,而且低级到让人注意不到整体。”整张报表花了我很多时间和精力,每一个数字都是我辛苦劳动的结晶。但就是因为在这个数字上犯下的低级错误,让我在老板面前丢了面子。好在,我能理解他的意思,这件事情也很快就过去了。

  工作中让我们栽跟头的事情并非都是大事。许多小细节,也是需要注意的。如果真的犯了这样的错误,被老板指出了“小瑕疵”的话,一定要及时改正,尽最大的努力来弥补过错,不要让老板认为你很无能。

  俗话说得好,“千里之堤,溃于蚁穴”。哪怕你工作中出现的是名副其实的“小瑕疵”,也千万不可轻视,抓紧时间改正才是最明智的选择。要是等到被老板盯上的小瑕疵变成大瑕疵,这时候再改可就晚了。

  老板说出一点“小瑕疵”的时候,已经用暗语表达了自己的不满。这种低级的错误,在他看来,是不应该发生的,也是可笑的。老板的暗语,就是让你改变的信号。接收这种信号,做出让他满意的改变,这样的员工,在老板的眼中才具有执行力。

  也许你会说,老板说的“小瑕疵”有时是无关紧要的小事。须知,小瑕疵也是瑕疵,有可能因为延误而变成致命的错误。因此,你要避免自己工作中的小瑕疵造成不可挽回的损失。

  当然,诸如此类的暗语还有很多:“对了,我再谈你一点小小的不足。”“如果你能稍微调整一下,也许这种小过错就不会出现。”“虽然这种错误无足轻重,不过我还是想提醒你一下。”这样的话举不胜举,但中心思想却只有一个,那就是老板在表达自己的不满。听到这样的暗语,就要及时改正,让老板感觉到你已经领会了他的暗语,明白了他的心思。

  07、我什么时候亏待过你

  前不久,电视连续剧《北京爱情故事》大受追捧。广大电视观众之所以认可这部电视剧,是因为它的情节与现实生活极为接近。

  剧中有这样一个情节:石小猛看到同事阿东坐上了经理的位子,去老板那表示自己的不满,老板对他说:“我一直把你当亲兄弟看,什么时候亏待过你?”听到这话,石小猛把心放到了肚子里,一如既往、真心实意地为老板做事。

  在我看来,主人公石小猛真的是有点“天真”。老板所说的“我什么时候亏待过你”其实是想要表示自己对你石小猛一直不错,你应该感激涕零,不应再提过高的要求。可石小猛并没有听出这层意思,误以为这是老板在给自己吃定心丸。

  其实,不只是在电视剧中,“我什么时候亏待过你”这句话在我们的现实生活中也经常听到。老板基本上把它当作一句常用语挂在嘴边。

  有个年轻人工作很努力,在业务方面也取得了不小的成绩,逐渐变成了公司的业务骨干,得到了老板的认可。当他去找老板要求加薪的时候,老板满脸笑容地对他说:“放心好了,我什么时候亏待过你!”

  这个年轻人大喜过望,认为加薪指日可待。可让他没想到的是,都过了好几个月了,他的工资还是维持在原来的水平,毫无上涨的迹象。他这时才明白,老板之前只不过是在敷衍自己罢了。

  当他把自己的遭遇告诉同事的时候,大家纷纷表示深有同感。其实老板这句话的真正意思并不是说不会亏待你,而是告诉你他待你不薄,你不要不识抬举。

  “我什么时候亏待过你”并不是老板对员工的一句安慰、一种承诺,而是他的抱怨。他是想用这句话来警告员工:好好工作,不要总是有过分的要求。通常在讲这句话的时候,老板还要加上一句“放心吧”。这句话强调的不是让听者放心,而是老板心中有数。给不给加薪,给什么人加薪,都是由老板来决定的。员工提出要求,老板并不一定满足。

  俗话说:“识时务者为俊杰。”当我们遇到这种情况的时候,就要“识时务”。希望升职加薪是我们在工作中最基本、最自然的一个愿望,但这个愿望能否达成,关键要看老板有没有这样的意愿。如果老板并无此意,我们可以暂时把自己的要求放在一边,以后寻找合适的时机再提出来。比如说你刚签了一笔大业务,为公司做了重大的贡献,或者与你条件差不多的同事刚刚升了职、加了薪,这个时候,不妨适时提出这个要求,试探一下老板的心思。

  升职加薪是需要等待契机的,是否升职加薪是由老板决定的,建立在他的意愿之上,而非你的感觉之上。如果你提要求的时候无视老板“我什么时候亏待过你”的暗语,贸然采取激进措施,估计失败的可能性非常大,也会平添许多烦恼。因此,当老板用暗语拒绝你的时候,不要太过失望,要学会欣然接受。抱怨不能解决任何问题,你所要做的是好好工作,研究一下自己还有哪些没有激发出来的潜能,并且了解老板最希望自己做到什么,自己的哪些行事风格需要改变,力求让自己的表现符合老板心中的期望。当老板对你的表现感到满意的时候,自然会满足你升职加薪的愿望。

  当然,与“我什么时候亏待过你”有同样意思的话还有很多,老板可能会用各种各样的话来敷衍你,委婉地表达他的真正意思。遇到这种情况,不妨运用自己以往的经验和常识,作出符合当时情况的决定。这样,你才能顺利地达到自己的目的。

  08、这话对别人我是不说的

  老板和员工之间有秘密吗?当老板想和你形成某种默契的时候,他会采用何种暗语呢?

  朋友所在的公司有十几个人,由于经营状况不理想,前任老板便把这家公司转让给了另外一个人。

  这位新老板让他们感到了很大的压力。与此同时,公司内部也有一些人开始商议,要不要与这位新老板较量一番,要求他提高现有的工资待遇。于是,公司内开始暗流涌动。

  新老板把朋友找去谈话,说了一些关于公司内部的情况之后,他刻意强调了一句:“这话对别人我是不说的。”就这样,当朋友晕乎乎地走出新老板办公室的时候,心里还在想,老板究竟是什么意思呢?

  事后,朋友和我一起吃饭的时候谈起了这件事情。我笑了起来,举起酒杯为他祝贺。朋友疑惑不解,我详细地给他进行了分析:老板的那句暗语其实是他在向你伸出绿色的橄榄枝。老板很看得起你,有培养你的意愿,但是现在在考察你能不能重用。当然,如果你与他的“敌对”势力走得很近的话,估计会被他认为不识抬举。

  听了我的解释,朋友立刻恍然大悟。回到公司之后,他显然与老板形成了某种默契。不久之后,我就听到了他升职的消息。

  朋友的事让我觉得,学会听老板的暗语,也真算是一门学问。通常情况下,老板如果觉得自己已经找到一位适合的骨干人选,那么接下来做的就是把他请进自己的办公室,交流彼此的想法和计划,看看是否能找到共同语言,从而执行自己的下一步计划。

  老板在拉拢员工的时候,基本上不会直言相告,总会以暗语来传达某种信息。这种暗语可以不伤彼此的面子,而且各自留有回旋的余地。如果你能听懂对方的暗语,并且积极行动,老板一定会在将来的日子里把你当成“自己人”。当然,这样的选择过程一定要低调,不能过于张扬而招致老板的厌恶。

  小祖被老板叫去谈话,老板想通过他了解一下最近办公室几位老员工的精神状态和工作情况。这些老员工在公司工作很长时间了,却没有什么建树。按照他们的资历,“没有功劳也有苦功”,公司应该给他们涨工资。可是老板并不这样想,但又怕不给这些老员工涨工资会引起他们的不满情绪。所以,老板不希望年轻的员工和这些老员工走得太近。

  不过,谈话时老板并没有明说,只是面露担忧地说:“听说你最近和那些老员工走得很近?其实,年轻人应该多与年轻人交往,不要总和那些老员工搅在一起。当然,这话对别人我是不说的。”

  事后,小祖了解到,其实老板后来又和另外的几个年轻员工谈过话,也说了同样的话。显然,老板说的“这话对别人我是不说的”并不符合事实。

  但当时小祖并没有听出老板的深意,也没有“表决心”,结果招致了老板的不满,借工作上的几件小事,把他调到了一个不重要的岗位。

  小祖老板说的话,其实是一种暗语。总的来讲,这暗语是一种示好行为,同时也包含着一种警告。听懂了这种暗语便更容易获得老板的青睐。

  老板做什么事情自有他的道理,他不会过多地解释,几句暗语就是在提示你了。所以,工作中你要通过老板的话,研究他的真正用意,从中了解他在哪一方面需要帮助,并及时反馈以使老板放心,让他明白自己的用意没有白费。

  事实上,在老板眼中员工只有两种,一种是支持者,能为公司的发展献计献策,另一种是反对者,对公司前途并无益处,很少有人能停留在“真空状态”。

  09、你的业余生活一定很丰富

  当老板在工作时间谈起私事,过问你的业余生活时,你就要提高警惕了,因为通常情况下,老板对你的私生活是没有兴趣的。那么,他想借此向你传达什么信息呢?

  我在酒吧遇到一个年轻人,当时他恰好坐在我旁边,我们很投缘地攀谈了起来。

  这个年轻人说自己的老板很古板,也很严肃,从来都不过问员工的私生活。可是今天发生了让他感觉很奇怪的事,老板居然对他说:“你的业余生活一定很丰富吧。”听了这话,他以为老板对自己的私生活感兴趣,于是就说了很多,结果老板的脸色越来越难看,最后警告他说:“那你以后上班的时候注意一下,不要这样无精打采地出现在我面前。你的业余生活如何丰富我管不着,但你要是以这种松懈的状态来工作,我可不答应。你瞧,最近的几份数据报表,你出了多少错?”年轻人此刻才明白老板的真正用意,原来他询问自己的私生活是为自己上班没有好的精神状态寻找原因。

  听了他的诉说,我忍不住笑了起来。

  其实,这个年轻人被老板训斥,完全由于他没听懂老板的暗语。通常情况下,老板不会对员工的私生活指指点点,提出什么建议或意见。要知道,老板每天要做的事情很多,不可能关注到员工的生活小节。况且,员工的私生活似乎和公司的事务并没有什么密切的关系。当他有意识地提到这方面的内容时,你就要注意了,考虑自己是否因私生活而影响了工作。举个例子,如果你夜生活丰富,每天玩到一两点钟,那么上班的时候肯定精神状态不佳,影响工作。老板看在眼里,记在心上,又不方便直接说,只好采用暗语。

  采用暗语,往往会让老板与员工之间的谈话在轻松的氛围中进行。中国式的领导风格,让老板常常以“关心员工”为名展开谈话。这句暗语表面上看来,领导在关心你的生活,询问你的日常起居,实际上,他只不过借此警告你,不要因为私生活而影响工作。

  当我们遇到这种情况时,不但要审视自己的言行举止,还要积极响应,感谢老板对你的关心,顺便表决心,让他打消顾虑。在以后的工作中,要打起十二分的精神,争取做出成绩给老板看看。

  员工在公司里工作,就如同在台上表演一样,是需要尽全力展现自己的积极和热情的。如果你的表演不精彩,可能老板会认为你把大部分的精力放在了业余生活上。如果你不随着他的暗语改变自己,那么管理者就会尽他们的责任,采取管理手段来改变你目前的状态。

  类似的老板用私事来提点员工的情况还有很多。比如说,当老板提示你的穿着打扮等私人信息时,千万不要以为老板真的对你的穿着打扮感兴趣,也许他是在委婉地提醒你,不要穿与自己的工作不适合的服装。一些商业性比较强的公司,通常要求职员穿着职业装或者比较严肃的服装上班。如果你不是在一家很前卫的公司上班,那么最好不要把自己过于招摇或者另类的服装穿到公司里。

  扮演好自己的角色,按老板暗语的提示来审视自己,不要在老板面前暴露自己的无知。哪怕当时你对他的暗语无法理解,那也要尽量做出努力倾听样子,让老板感觉在你的面前树立了威信,暗语确实发挥了作用。

  10、你就看着办吧

  在一家公司里,老板的权力是最大的。当老板用一种非常轻松的语气对你说“你就看着办吧”,这是否就意味着你可以随意安排自己的计划呢?

  朋友公司里有个新来的大学生小白做事喜欢拖拖拉拉,每当给他安排工作时,他总是喜欢问:“最迟什么时候交给您?”

  当他听到这个最后期限的时候,就开始不紧不慢地干,不到最后的期限,绝对不会完成工作。

  有一次,朋友安排小白做一个文案策划,小白下意识地又问了最后的交稿期限。当时我的朋友是这样说的:“你按自己的工作内容看着办吧。”

  小白非常高兴,以为这个策划并不着急,结果一周时间过去了,他才想起来这个策划案还没有做。等他急急忙忙把方案交上去的时候,才发现朋友早已经让别人做好了。原来当朋友三天后去找小白的时候,他恰好不在办公室,跑去忙别的事情了。情急之下,朋友又把这项任务交给了别人。

  可想而知,小白的行为让朋友感到十分不满。最后,他把这位听不懂暗语的年轻人请出了公司。

  “你就看着办吧”只不过是老板对员工说的一句客气话,千万不要把这话当真,天下哪有不着急要结果的工作呢?老板说出这句话,其实是借机表达对员工的信任。这种情况下,员工一定要尽快按老板的交代行动起来,讲究实效,尽快给老板一个满意的结果。老板以宽容的姿态出现在员工面前,展示他并非是个严苛的老板,其实只是一种诱导,让员工在看似自由的情况下,奋力向他指定的目标前行。

  这个世界上没有完全宽松的工作环境,更没有轻松到可以让自己“看着办”的舒服工作。想做优秀的员工,就不能被老板说的“看着办”迷惑,要好好想清楚老板的暗语,分清楚事情的轻重缓急,及时作出合理的安排。在提高工作效率的同时,还要保证工作的质量,不要让老板从中挑出毛病。就算是老板交代的任务有难度,也不要畏惧,要想办法解决。

  小程在为客户安装回流焊后,写了一份财务报表给公司,老板在上面签字的时候,小程试着在旁边汇报了下一个任务的情况。当他提到与钱有关的问题时,老板来了一句:“你就看着办吧。”这句话给了他很大的信心,他觉得这是老板对自己的信任,因此,他还就真的“自己看着办”了,自己做主来处理事情。每当需要购买一些原材料的时候,他就自己做主了。为了给公司省钱,他不惜动用自己的人脉关系,找朋友,托同学,花费了很多的心思。

  当这项工作结束之后,他拿着财务单子再次找老板签字的时候,老板居然大发脾气,从中挑了很多“毛病”,还让他提供许多不可能提供的“原始票据”,甚至对他挑明,怀疑他收了回扣。

  最后,小程一怒之下办理了辞职手续,离开了公司。

  其实,这件事情的发生完全可以避免。小程老板说的“你就看着办吧”话中有话,他只不过是表示一下客气,实际上,涉及钱的问题,还是需要老板“看着办”的。既然上一次顺利过关,那么这一次不妨效仿上一次的办事程序,这样也就不会惹老板不快。

  老板通常说“你就看着办吧”,是为了增进与员工间的亲密程度。但是说这句话的时候,他仍旧是高高在上的领导,你依旧是员工,这一实质性的关系并没有改变。

  想要对老板的暗语做到心领神会其实并不难,凡事多请示,多汇报,哪怕工作程序烦琐一些,也不要因此而省略了请示老板的步骤,相信老板一定会对你的做法表示赞许,并对你委以重任。

  在工作中,一位精明的老板拥有出众的演技,在员工面前显得极为亲切,态度温和。员工千万不能被这种表面现象所迷惑,在接到老板布置的任务后,应先设计一个令人印象深刻的高效工作方案,获得老板认可后再付诸行动。

  11、平时你都有什么爱好

  前文提到过老板不会随随便便关心员工的私生活,那么,当老板饶有兴趣地对你的业余生活一问再问,想了解得更为详细的时候,是传达了一种怎样的信号呢?

  最近,朋友所在部门的经理向老板提出加薪,结果被老板拒绝了。部门经理感觉很没有面子,就闹着要辞职。老板早就对他平日里的嚣张行为有所不满,便准备批准他的辞职申请,同时从公司物色一位合适的人选提拔为部门经理。在经过一番斟酌之后,朋友成为老板心中最合适的人选。

  有一天,老板突然问朋友:“平时你都有什么爱好?”

  老板为什么会突然问起这个呢?朋友当然心中有数。这是老板用的暗语,其实是想表示对朋友的亲近。于是朋友说自己最喜欢打保龄球。其实,他从来都没摸过保龄球,不过是在迎合老板而已。他做足了功课,深知老板喜欢这项运动。

  老板听了朋友的回答后非常满意,还约他一起去陪客户打球。

  朋友下班后,急忙去找了一位擅长打保龄球的朋友,恶补了几天,技艺大有提高。当老板拉着他一起去陪客户的时候,朋友的表现果然让老板非常满意。

  不久,朋友坐上了部门经理的位子,成了老板眼中的红人。从那之后,老板经常把他带在身边,准备好好培养他。

  当老板用暗语表明自己对朋友的赏识时,聪明的朋友捕捉到了老板话中的信息并抓住了这一机会,哪怕是自己对保龄球一窍不通,也敢于尝试。其实老板在意的并不是他的技术如何,而是想通过这件事,把两个人之间的关系拉得更近。

  这种职场暗语,在日常生活中极为常见。工作中上下级之间沟通的话语,反映了两个人关系的牢固程度。老板不会平白无故找一位员工进行亲密交谈,他总是有自己更深一层的用意。中国的语言博大精深,只要你用心体会老板的暗语,那么领会他的心意也不是一件难事。

  常听有人抱怨老板的心思复杂,很难捉摸他的真正意图。造成这种结果的原因是多方面的,但其中最重要的原因还是自己考虑得太少,与老板之间的交流太少。如果你能多花心思来认真思考老板的每一句话,明白他的意思也就容易多了。无数事实已经反复证明了这一点。

  小曾进入公司工作之后,表现一直不错,深得老板赏识。有一次下班之后,老板问他平时有什么爱好,小曾说自己喜欢集邮。这让他和老板有了共同话题,两个人边走边谈,走到楼下的时候,正好聊到兴头上,老板干脆请他去家里看自己的收藏品。

  到了老板家之后,小曾发现,老板所谓的喜欢集邮,只不过是当作了一个纯业余的爱好。两个人像朋友那样交流了一番之后,小曾对老板的集邮册提出了很多意见,什么关于分类的问题、关于年代的问题、关于邮票版本的问题等,说得老板有几分不耐烦了,最后草草结束了谈话。

  这之后,老板再也没有对小曾提起过集邮的事情。

  原来,问小曾的爱好只不过是老板拉拢小曾的一个借口。可是小曾并没有理解老板的意思,没有就势拉近与老板的关系,反而把他当成一位集邮爱好者,给他提出了许多“指导意见”。这样一来,老板感到非常扫兴,他也发现其实小曾并非自己想的那样聪明。最后,老板打消了提拔他的想法,重用了另外一个人。

  小曾失去了这次机会,主要怪他自己当时没有听懂老板的暗语。如果老板真的爱好集邮,那至少会有一本像样的集邮册,而且也会时常和别人提起这方面的事情,可现实是从来没有听人说起过老板有这种爱好。显然,老板只不过随便找了个理由接近小曾而已。

  很多时候,老板对员工示好需要一个借口、一个合适的契机,这样一来,会让上下级关系更自然地拉近。老板询问员工的爱好和生活,只是老板关心员工生活的一种表示,并不等于真的要详细了解员工生活的诸多琐事。在这个过程中,我们一定要洞悉事情的本质,了解暗语的本意。

  也许有的人会想,反正老板也没有认真问下去,我就只是顺着他的意思说罢了。这也是一种不善于利用暗语的表现。当老板对员工表示赏识的时候,通过“平时都有什么爱好”的询问,主动伸出友好的手,你应该做的就是握住他的手,积极回应,让他体会到“我知你心”的深意。

  12、我怎么没听你报告过

  在职场上打拼的人都知道老板好面子。有的时候,哪怕明明老板是错的,他也不会承认,反而会怪罪到员工的头上。

  朋友最近运气不好,被老板安排去做一个非常棘手的工作——和一位刁钻的外国客户谈判。

  朋友觉得与这位客户合作的希望非常渺茫,于是在谈了一段时间无果之后,向老板汇报,请示是否放弃。老板当时没有明确表态,显然他也对这种“鸡肋客户”束手无策。

  过了一段时间,朋友再次提及此事,并说打算放弃,老板只是露出了一个无奈的笑容,点了点头之后,摆了摆手让他出去。

  时隔不久,这位外国客户被对手公司一举拿下,签了一笔很大的单子。这个消息传开之后,老板非常生气,他在公司会议上公开地说:“我们公司的一些员工办事缺乏耐心,居然自己主动放弃了公司的大客户,从而让我们的对手抢了先……”

  当老板点名批评的时候,朋友很生气,站起来说自己曾经就这个问题专门请示过。老板开始装糊涂:“是吗,我怎么从来没有听你报告过?”朋友当场气得瞠目结舌,最后愤然离场。

  他找到我倾诉衷肠的时候,已经离开了那家公司。我半开玩笑地说:“你真是不够聪明了。这种事情,不应该和老板争的。其实,老板在会议上说的不过是掩人耳目的暗语罢了。老板犯了错,总是喜欢推给员工,所以,千万不要当面拆穿。如果在这种时候较真,非要强调自己‘明明说过’,那么老板留给你的,只有‘死路一条’。”

  在职场上,有许多人因为老板的这一句话,犯下了比较低级的错误。如果能够换位思考,站在老板的角度理解问题,体会他暗语的真正含义,想必事情就是另外一个结果。

  要知道,对于一个在公司一言九鼎、具有至上威严的老板,你若十分认真地指出他的小错误,不仅会中断彼此间的谈话,更会引起对方的不快。老板情绪激动,往往会让事情难以预计地发展。聪明的员工,一定能听出老板这句暗语背后的真正含义。

  我所在的公司有一次举办会展。当时定好了老板的发言时间,后来,因为电视台要来录像,于是把他发言的时间推迟了。

  本来,秘书已经把这件事通知了老板,但是老板可能是忘了,提前一个小时就来到了会场。事后,老板生气地批评秘书,秘书急忙认错,此事就算过去了。没过多久,秘书眉开眼笑地拿到了这个月的奖金,老板还批了她上个月交的加薪申请。

  可以说,这位秘书相当聪明。她听懂了老板的暗语,并迅速与他形成某种默契。这样做对双方都有好处,老板保全了面子,秘书听起来也只不过是犯了一个无足轻重的小错误,大家都可以轻松过关,何乐而不为呢?相反,如果秘书执意不肯承认错误,最后老板即使承认自己接到了电话,那这位秘书的日子恐怕也不会好过。

  工作中,对老板的这种推脱暗语,我们不妨宽宏大量一些,反正有些事情只不过是大家眼中的小差错,在这种与老板相处的微妙关系中,我们就不妨当一次“替罪羊”。其实,老板也未必糊涂,顾全他面子的做法自然会让他产生一种感激的心情,以后,他会以另外的方式来让你得到相应的补偿。相反,若凡事锱铢必较,非要在这种小事上与老板纠缠不休,最后弄僵关系,丢了工作,又何必呢?

  老板向来把面子看得很重要,因为面子涉及一个人的尊严和虚荣心。当老板渴望得到面子的时候,我们就要听懂他的这种暗语,学会给足老板面子。因为只有懂得给别人面子、知道如何给别人面子的人才有可能得到更大的面子。

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听懂暗语,读懂人心幸福靠自己,婚姻靠经营