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《怪诞行为学2》 作者:丹·艾瑞里

第21章 以出人意料的方式挑战生活中的常规(3)

  要求参与者听的是:【A】长度为5秒钟的真空吸尘器噪声;【B】长度为40秒钟的真空吸尘器噪声;【C】长度为40秒钟的真空吸尘器噪声,接着有几秒钟的中断,最后又是长度为5秒钟的真空吸尘器噪声。在这3种条件下,要求参与者各自对最后5秒钟感受到的厌恶情绪作出评价。

  测量对连续或中断噪声经历的厌恶程度

  听过噪声以后,参与者对最后5秒钟经历的噪音厌恶程度作出了评价。利夫和汤姆发现最受宠爱的一组--只听了5秒钟噪声--对噪声的厌恶程度最高,超过了另外经历噪声时间更长的两组。你们可能猜到了,这一结果显示经历40秒钟吸尘器轰鸣声的人对它已经习惯,因而认为最后5秒并不是那么难以忍受。噪声过程有中断的一组又怎样呢?事实证明,中断使问题加重。适应感消失,而最初的厌恶感又恢复了。

  实验的教训是什么?你可能认为从事枯燥和无聊的工作,中途停下来休息一会儿会有好处,但这样的中断实际上减弱了你的适应能力,如果你需要重新开始工作会觉得问题更严重。假如你在打扫房子或者准备报税文件,最好的做法就是一鼓作气干完为止。

  那些愉悦的体验又怎么样呢?利夫和汤姆请两组参与者躺在只有在布鲁克斯商店才能预订到的高级按摩椅上享受3分钟的按摩。第一组是3分钟不间断的按摩。第二组先按摩80秒钟,间隔20秒钟,然后再继续按摩--总的按摩时间是2分40秒--比不间断那一组的时间少20秒钟。按摩结束后要求所有参与者对整个按摩过程作出评价。结果表明,那些接受中间带有间隔、时间较短按摩的参与者不仅对整个按摩评价更高,而且表示将来愿意出两倍的价钱享受一次同样带间隔的按摩。

  参与者各自接受一次:【A】时间为3分钟不间断的按摩;【B】 先按摩80秒钟,中间隔20秒钟,再继续按摩80秒钟。要求所有参与者对整个按摩过程的享受程度作出评价。

  很清楚这一切都与直觉相反。你在忙着准备填写令人头疼的报税文件,能够停下来休息一会儿,哪怕是几分钟,还有比这更美的事吗?你正在享用垂涎已久的一份本和杰里的樱桃加西亚冰激凌,为什么要中途把冰激凌勺放下来?为什么你躺在浴盆中正泡得惬意,却要从浴盆中出来在冰凉的空气中往杯子里加饮料,而不让别人替你添?

  窍门就在这里:不要以为休息片刻可以做暂时摆脱烦人的苦差事,想一想重新开始做不喜欢的工作有多难。同样的,假如你不愿意冒着凉气离开浴盆为自己的杯子里加饮料,想一想重新躺进浴盆的热水中会何等舒服。

  塞翁失马,焉知非福

  我们一方面擅长于适应一系列的新环境,同时又非常不善于判断我们自身的变化和适应程度。我们想当然地认为痛苦和厌恶的感受会一成不变,而带给我们愉悦的事物能够天长地久。

  适应是一种运作于生理、心理,以及环境深层次的微妙的普遍进程,它影响到我们生活的各个方面。由于它的普遍性和不确定性,我们对相当一部分适应性知识还知之甚少。例如,人们对新环境感到习惯,不过我们并不清楚这一快感适应过程到底是完全的还是部分的。快感适应是怎样奇妙地影响我们,或者它是否通过多种途径影响我们,这一点也不清楚。不管怎么说,下面的故事可能对这一重要课题有所阐释【请继续往下读,后面有关快感适应的研究更精彩】。

  为了说明快感适应的复杂性,我想讲一些我本人至今尚未适应环境的例子。我所受到的伤大部分能够看得到【颈部、脸部、腿部、手臂的伤疤】,从受伤早期,我就非常注意周围的人是怎样看我的。我特别关注人们对我的看法,多年来它给我带来很多痛苦。有一个时期,我日常生活中遇到的陌生人不像过去那么多,我对自己在别人眼中的印象不再那么敏感。不过,每当要出席大型会议,特别是需要面对我不认识或者刚认识的人,我就变得特别敏感,并且在意他们如何看待我。当人们把我介绍给某人,在我的头脑中自动会记录下他们看我时的表情举止,他们是否伸手握我受过伤的右手,是怎样握的。

  你可能猜测,经过这么多年我已经适应了自己的个人形象,但事实上,时间并没有使我的敏感度减弱很多。我的外观当然比过去好多了【伤疤随着时间流逝而不那么明显了,我还做了多次手术】,但我仍然保持关注,在意别人对我的外貌的反应。为什么适应性在我的这一案例中没有成功?或许这和吸尘器实验相似。不断关注别人对我的外貌的反应阻碍了我的适应进程。第二个适应失败的事例与我的梦有关。事故刚发生的那段时间,在我的梦境中我仍然是年轻、健康、皮肤光洁的。很明显,我拒绝承认或者无视自己形象上的改变。几个月以后,有了某种程度的适应;我开始梦到治疗、理疗、医院里的生活、在我周围的医疗器械。不过就是在这些梦里,我的自我形象仍然是没有受过伤的,我仍然是健康的,只不过身上全是各种各样的治疗仪器,压得我喘不过气。最后,事故发生经过一年,我的梦里不再出现自己的形象--我成为一个旁观者。我不再从梦中惊醒,真正意识到自己受伤的严重程度【这是好的一面】,但是我从来没有习惯于受伤后的自我【这是不利的一面】。解脱自己与睡梦的关联有一定好处,尽管弗洛伊德学说是这样解释的,它似乎也表明,在适应改变后的环境这一进程中,我有一部分是失败的。

  我的个人适应性的第三个例子,是我作为学术工作者从职业生涯寻求乐趣的能力。总的来说,我设法找到这样的工作,它允许我状态好的时候多做些工作,感到疼痛的时候少做一些。在选择自己职业生活过程中,我猜测面对并接受自己局限的能力与我称做“主动适应”的因素有关。这种适应既不是体能的,也不是快感的,它有点像进化论中的自然选择,它的基础是在一长串的决策过程中作出很多细小改变,因此最终结果与一个人的环境和局限相契合。

  我小时候从来没有梦想从事学术工作【谁会有这样的梦想呢】,我选择职业道路的过程是缓慢的,一步一步的,经过了许多年的时间。读高中时,我属于班里比较安静的学生,除了偶尔讲个笑话以外从不大声说话,也很少参加学术讨论。大学一年级,我还在烧伤治疗阶段,身上穿的是紧身衣【一种从头到脚趾全部包裹起来的弹性衣服,可以给身体施加压力,促进皮肤组织康复】,就是说其他学生能参加的许多活动都没有我的份。我还能干什么呢?我只能把自己埋在力所能及的活动中:就是学习【我小学和中学的??师们都觉得难以相信】。

  随着时间的流逝,我进行了更多学术方面的探索。我开始喜欢学习,我向自己和别人证明起码我身体的一部分并没有变:那就是我的大脑、思想,还有思维方式,我也由此得到巨大的满足感。我使用时间的方式、我喜欢的活动都在逐渐发生变化,直到某一天,我非常清楚地认识到我的局限、能力,以及学术生涯之间存在着非常好的契合。我的决定不是一时冲动,相反,它经历了长时间,一小步一小步地逐渐形成--每一步都在向着适合于我现在的生活接近,我已经心怀感激地习惯了这种生活。【感谢上苍,我现在从中感到了无穷乐趣。】

  总的来说,每当我审视自己的受伤事件时--严重、痛苦、历时长久--自己都感到奇怪,到现在,我的生活竟然还这样好。我无论从个人生活,还是职业生涯里都找到了极大的幸福。时光荏苒,我感到的疼痛也不再那么难以忍受了;我不但学会如何对付它,还发现可以做一些事情来限制它。那么,我已经完全适应了目前的环境了吗?没有。不过比起我18岁时的预想,我现在做到的已经不啻霄壤了。我对于适应的神奇力量满怀感激之情。

  善用适应性,提高生活的幸福感

  既然我们对适应性有了一定了解,我们能够利用适应的有关规律来帮助我们更好地安排自己的生活吗?

  我们拿即将毕业的大学生安举例。过去4年里,她一直与别人合住在一间没有空调的小宿舍里,房子又旧又潮湿,家具破旧,同住的两个人邋遢且不修边幅。这期间,安一直睡上铺,没有地方摆放衣服、书籍,连她珍爱的一套袖珍丛书也没有地方摆放。

  离毕业还有一个月的时间,安在波士顿找到了一份非常好的工作。她渴望着搬进自己的第一套公寓。领到第一份工资,她把想买的东西列了一张清单。安怎样作出购物决策才能最大限度地获取尽可能持久的幸福感呢?

  第一种可能是,安拿到工资后【当然要先付掉房租和其他账单】马上开始疯狂购物。她可以扔掉从别人那里接手过来的旧家具,买一套漂亮的新沙发,一张太空泡沫床,大尺寸的等离子电视机,甚至凯尔特人队的赛季套票。在非常郁闷的环境里忍受了那么长的时间,她可能会想,“我该尽情享受一番了!”另一种选择方式则是渐进式购买。她可以先买一张新床。大约过上半年,再高高兴兴地买台电视机,明年再买套沙发。

  尽管处在安的角色上的多数人都会认为把公寓装饰一新更为惬意,于是就大手大脚地花钱--到现在我们应该清楚地认识到,鉴于人类适应的倾向,她沿着渐进的道路前进才会感受到更大的幸福。安如果能限制花销,适时踩一下刹车,降低适应进程的速度,就可以让她的钱发挥出更大的“幸福购买力”。

  我们的教训是放慢愉悦过程。一套新沙发可能让你高兴几个月,但是,在沙发带来的兴奋感没有消退之前不要买电视机。如果你需要大幅缩减开支,以上的原则反过来也成立。如果你想减少消费,就应该搬入小一些的公寓,切断有线电视,不再喝昂贵的咖啡,把消费降下来,长痛不如短痛--当然,一开始感到的痛苦会大一些,不过从长远来看,痛苦的总量肯定会小得多。

  延长购物的幸福感

  下图中显示出安的两种消费方式。虚线以下的面积表示疯狂购物的幸福感。尽情购买之后安会感觉非常幸福,但她的幸福感很快随着新购物品的新鲜感的消失而降低。实线下方显示采用渐进式购物的幸福感。这种情况下,安最初购物的兴奋程度比疯狂购物后要低,但她的幸福感会因重复购买而不断被激活。哪一种方式最好?采取渐进的方式,安能够为自己创造出更高的总体幸福感。

  让适应性为我们服务的另一种方法是为消费封顶--起码是对酒精饮料。我读研究生时的一位辅导员--汤姆·瓦尔斯滕--曾经说他想成为鉴赏价格为每瓶15美元以下的葡萄酒方面的专家。汤姆的想法是,如果他一开始就买价值为每瓶50美元的高级葡萄酒,过一段时间,他就会对该档次的酒产生习惯,而对低于该档次的酒不感兴趣。不仅如此,他还推断如果从每瓶价值为50美元的酒入手,过一阵子,他就可能逐步把消费水平提高到每瓶80美元、90美元,甚至100美元,因为他的口味会对更高档次的酒产生适应。最后,他认为如果他根本就不去尝每瓶价值50美元的葡萄酒,他的味觉就会对偏好价格范围内的酒产生较灵敏的辨别能力,进一步增加他的满意度。他牢记这样的原则,防止了快感水车效应,对消费实行控制,成为每瓶15美元葡萄酒的鉴赏专家,他在这样的消费水平上过得很快乐。

  同样的道理,我们另外一种驾驭适应扩大满意度的方法,就是把投资从那些给我们持续不断体验的东西转到短时间的转瞬即逝的体验上去。例如,立体声音响设备和家具一般给人长期体验,因此很容易对它们产生适应。另一方面,短暂的体验【玩4天失踪、自由落体跳伞或者听音乐会】转瞬即逝,你不大可能对它们产生适应。我并不是建议你卖掉沙发去玩自由落体跳伞,重要的是要理解什么样的体验更容易或者不容易产生适应。因此,如果你考虑把钱花在短暂体验【自由落体跳伞】或者持续体验【买新沙发】上,而且你预期二者给你的幸福总量相同,那就选择短暂体验。沙发对你幸福的长远效应可能比你预期的要小得多,而自由落体跳伞运动给你带来的长期愉悦和记忆则可能比你料想的长久得多。

  为了提高你的幸福感,想一想如何在你生活中注入偶然性和不可预测因素。我们简单地做个演示实验。你是否注意到人们挠自己时很难感觉到痒?为什么?因为我们挠自己时,对自己手指的动作一清二楚,这种确切的预知扼杀了痒的感觉。有意思的是,如果用右手挠自己的右腋,我们根本没有痒的感觉。如果用右手挠自己的左腋,身体左右两侧神经系统的时间差产生细微的不可预知性,我们就有了轻微的痒的感觉。

  不可预知在个人生活和恋爱中的好处比较清楚,这一教训在职场生活中也同样重要。正如经济学家提勃尔·西托夫斯基在《无快乐的经济》中强调的,我们在工作中倾向于选择安全可预测的道路,做那些能显示稳定进程的事情。不过,西托夫斯基特别提出,真正的进步--与真正的愉悦一样--来自冒险和对不同事物的尝试。所以,你下一次准备PowerPoint文件、领导团队,或者选择工作项目的时候,尝试一下新的思路和做法。你想表现得幽默一些或者开展跨公司合作,但是没有成功,但总的来说,新的尝试可能有重要作用。

  适应性的另一个教训与我们周围人的决策有关。别人有的东西我们没有,这种对比非常明显,因此,我们会适应得较慢。对我来说,在医院里度过的3年还比较容易过,因为周围的人都是伤员,我的能力与周围人的差距不是很大。只有离开医院,我才能充分认识到我的局限和困难--这种认识是非常艰难、令人灰心失望的。

  从更实际的角度看,我们假设你想买某个型号的手提电脑,但又认为价格太贵。如果你买个比较便宜的,很可能过一段时间就习惯了。【不过,如果你邻桌同事的手提电脑碰巧就是你原来想买的那种。这样日复一日,你的电脑与邻座的明显对比会放慢适应过程,使你感觉不快。】更普遍地说,这一规律就是,当我们考虑适应过程时,必须想到周围的参照物以及它会对我们的适应能力有什么影响。不利的一面是,我们的幸福感部分取决于我们是否能比得上别人。有利的一面是,我们能够在某种程度上决定使自己置身于什么环境中--只要我们选择的比较对象不把自己比下去,我们就能生活得更加幸福。

  最后一个教训是,相同的经历未必导致同等的适应结果,不同人的适应方式各有不同。我的忠告是探索自己独有的适应方式,学习什么能够启动你的适应进程,什么不能。

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