第4章 上班有门道(3)

　　“能干的比不上会说的”，这句话虽然有些偏颇，但是从某种程度上说明了一个问题：一个人的语言表达能力很重要。每个公司都会开会，每个员工都有发言的机会，如果你的发言很精彩，就会给老板留下很好的印象：这个人头脑很清楚，将来能胜任更重要的工作。因为老板平常可能跟普通员工接触少，而开会发言则是员工表现自己很好的机会。如果你跟客户谈生意，良好的表达能力也能为你加分不少。一个人的表达能力有天生的成分，但是后天的训练也是很重要的。

　　有这样几种训练、提高表达能力的方法：

　　第一，对着镜子大声说话。把自己要说的话反复大声说出来，熟能生巧。

　　第二，在开会的时候主动发言，即使说得不流畅也要说，当众说话首先要过心理关，当不害怕当众说话的时候，说话自然就流畅了。

　　第三，公司举办大型庆祝活动时，主动参加表演，唱歌也好，朗诵也好，说相声也好，总之要积极参与。参加演出的目的是促使自己喜欢当众表达。

　　第四，让你的家人当听众，先说给他们听。我在正式给研究生上课之前，就是先讲给我妈妈听的。

　　请记住：良好的表达能力会为人们的职场生涯锦上添花。

　　忠诚最可贵

　　公司重用一个员工时，最看重的是员工对公司的忠诚。我自己公司的部门经理，大多是从公司创立时就在公司工作的老员工。再看看很多大公司的高管，除了极少数的“空降兵”外，大多是在本公司工作了十几年、二十几年的老员工。但是要忠诚于一个公司并不是很容易的事情，这个公司应该具备以下的特点：

　　第一，这个公司应该有很好的发展前景。一个没有发展前景的公司会耽误员工的前程。

　　第二，这个公司应该有过得去的福利待遇。薪水能使员工维持正常的生活是起码的条件。

　　第三，这个公司有吸引员工的企业文化，让员工工作舒服的文化。公司的管理应该是人性化的，老板很爱护员工。

　　第四，重要的员工拥有公司的股份。有可能拥有公司的股份会使员工有长期努力奋斗的目标。

　　第五，这个公司有很好的社会认可度。

　　第六，老板很重视员工，而且对员工很厚道。

　　第七，老板有很强的事业心。如果老板只想自己赚点钱，没有把公司做大做强的抱负，员工就不会有很好的职业前景了。

　　要在一个公司有发展，就要对这个公司忠诚，忠诚是有价值的，但是员工首先要有能力分辨出这个公司是否值得自己忠诚。

　　不要吃里爬外

　　我在一家投资咨询公司工作的时候，有一次，公司的一个客户给我打电话，请我去他们那里做一个咨询，咨询费是5万元，直接付给我，就不让我所在的公司参与了。说实话，当时的5万元对我来说还是有很大吸引力的，我考虑再三，还是婉言回绝了对方的要求，因为我认为这是不道德的。后来，我的老板知道这件事情后，对我大加赞赏，号召全公司同事向我学习。我有个朋友，在一家大型国企做进出口贸易，随着经验的增加，他发现了公司制度上的一些漏洞，就私自在外面注册了一家公司，从而截留了公司的一部分利润，后来那家国企作审计，查出了他的账目，他差点被送进了监狱，幸亏有人从中斡旋，他在交出了全部非法所得后，被公司开除了。一个人无论做什么工作，都应该有起码的职业道德，而吃里爬外是极其“缺德”的，一旦发生了，可能会是他一辈子的污点，严重的可能会有牢狱之灾。

　　老板在想什么

　　这里说的老板有两种含义：一个是真正意义上的老板，他们是公司的实际所有者；另一个是“假老板”，他们不是公司的所有者，而是国企的“一把手”。先来看看真正的老板在想什么：

　　第一，想赚钱。如果老板不想赚钱，他就不会开公司了。

　　第二，他不害怕手下人能干，手下人再能干，也不能改变老板作为公司所有者的地位。

　　第三，他害怕手下人获取公司的资源【技术资源、人脉关系、客户资源】，这些资源是他赚钱的基础。

　　第四，他不会轻易给手下人股份，怕影响自己对公司的控制。

　　第五，他不喜欢员工结成小帮派，因为那样会影响他对公司的控制。

　　第六，他会让自己最亲近、最信任的人管理财务，不想让公司的员工了解公司的财务状况。

　　第七，他会尽可能节约开支，因为花的是他自己的钱。

　　第八，他会嘴上说“公司是大家的，赚到钱大家都有份”，但实际上他认为公司就是他自己的。

　　再来看看“假老板”在想什么：

　　第一，想赚钱。公司赚钱，他不但可以获得奖金，还能获得“政绩”，为以后升官打下基础。

　　第二，怕手下人太能干。如果手下人太能干，就有可能威胁到他自己的职位。

　　第三，不怕花钱。国企花钱比民企要大方得多，因为钱不是领导自己的。

　　第四，希望手下人有矛盾。手下人有矛盾有利于维持他自己的地位。

　　第五，愿意提高员工的福利待遇，那样他自己也是受益者。

　　第六，他每天想得最多的是如何处理好各种人际关系，在使自己地位稳固的同时，发现获得升迁的机会。

　　知道你的老板在想什么，工作起来就会更得心应手了。

　　学会赞美别人

　　中国有句老话：人在一句话，佛在一炷香。说的就是人人喜欢听好话，喜欢受到别人的赞美。在职场中，会赞美别人更容易使同事关系融洽、赢得同事的好感、获得老板的赏识，赞美别人也会让你自己的心情愉快。总之，赞美别人会使人们的工作环境更加和谐。那么如何赞美别人呢？

　　男人赞美女人的招数

　　第一，赞美着装。比如，你今天的衣服真漂亮！女人都喜欢买衣服，夸她的衣服好看，就是夸她眼光好。

　　第二，赞美香水。比如，你用的香水真好闻！夸她用的香水好闻就是夸她有品位。

　　第三，赞美身材。比如，你身材真好！身材是每个女人都特别在意的，夸她身材好她会很得意的。

　　第四，赞美服饰。比如，你的新包真漂亮！女人都喜欢买包，夸她的新包就是夸她生活有品质。

　　第五，赞美发型。比如，你的新发型真好看！赞美她的发型就是夸她的审美观好。

　　第六，赞美孩子。比如，你的宝贝真是太可爱了！每个女人都会认为自己的孩子是世界上最漂亮、最可爱的孩子，夸她的孩子她会很得意的。

　　第七，赞美老公。比如，昨天看到你老公，真有气质！老公是女人的名片，赞美她老公就是夸她嫁得好，她一定会高兴的。

　　男人赞美女人的禁忌

　　第一，赞美身体的某一部位。比如，你的腿??得真好看！【不怀好意】

　　第二，赞美化妆。比如，你化妆可比不化妆好看多了！【长的原本不好看】

　　第三，赞美胖瘦。比如，你穿这衣服显得瘦多了！【原来很胖的】

　　第四，赞美年龄。比如，你的新发型让你显得很年轻！【本来很老】

　　女人赞美男人的招数

　　第一，赞美能力。比如，你真能干！男人都希望别人认为自己有能力，不是饭桶。

　　第二，赞美服装。比如，你穿衣服真有品位！大多数男人穿着不讲究，穿衣服有品位的男人很少。

　　第三，赞美服饰。比如，你的领带真漂亮！领带是男人身上重要的装饰品，体现了男人的品位。

　　第四，赞美气度。比如，你真大气！男人最忌讳别人说自己心胸狭隘，哪怕他就是个小心眼的人，他也希望别人说自己有气度。

　　第五，赞美老婆。比如，你太太真漂亮！老婆是男人的名片，男人都希望自己的老婆是美人。

　　第六，赞美孩子。比如，你儿子真聪明！跟女人一样，男人也都觉得自己的孩子是世界上最棒的孩子。

　　第七，赞美面相。比如，你面相真好，一看就是干大事的人！男人都希望自己能成就大的事业，前途无量。

　　第八，赞美智力。比如，你真聪明，是个天才！ 没有男人愿意听到别人说自己是笨蛋。

　　上面，简要地说明了职场中赞美别人的方法。赞美话你可以当着同事的面说，也可以在他【她】的背后说，背后说别人好话是一种艺术，会让你受益无穷。需要注意一点：赞美的话不能天天说，天天说就不恰当了。

　　处理好同事关系

　　我常讲一句话：同事间往往没有真朋友。因为同事间存在利益关系。我有个朋友在银行工作，他跟我说，他在当部门经理的时候，行长对他挺好的。等到他被提升为行长助理以后，行长对他的态度就变了，开始处处刁难他。我问他为什么会这样？他说，行长觉得他开始威胁到自己的地位了。这种现象在公司【政府部门】中很普遍吧？你和同事本来都是普通的职员，原来关系挺好的，彼此是好朋友，但是如果其中有一个人被提升为部门经理，那么你们的关系立刻就发生变化了，彼此的称谓会从“你”变成“您”，你们之间的“好朋友”关系可能会变成“普通朋友”，甚至是“很一般的朋友”，因为你们现在是上下级的关系，而上下级之间需要起码的尊重，你们之间一定有“隔阂”。在处理同事关系时需要注意以下几点：

　　第一，不要和同事走得太近了，比如在周末时两家经常聚会就不太好。同事是一起工作的，不要把同事关系带到生活中来。

　　第二，不要跟同事什么话都说，特别不要跟同事说上司的坏话，这种话不知道什么时候就会传到上司的耳朵里。同事之间说话一定要有分寸，如果对公司有什么抱怨，最好回家跟丈夫【妻子】说，千万不要跟同事说，同事关系是一种临时的关系，是一种不牢固的关系、竞争关系。

　　第三，尽量不要得罪人。不求人人说你好，但求没人说你坏。

　　请记住：同事间没有真正的友谊，但是如果你们不再是同事了，你们倒是可以成为朋友。

　　当老板需要考虑的

　　中国有句话叫做：宁做鸡头，不做凤尾。很多人觉得打工不自由，不能实现人生价值，于是就选择了自己创业的道路。我觉得自己创业没什么不好，我也是其中的一员。但是，在创业之前，需要考虑好以下问题：

　　第一，创业是九死一生的事情。绝大部分创业公司都熬不过两年就死掉了，能熬过5年的公司非常少，能发展成大公司、最终上市的公司更是凤毛麟角。

　　第二，当老板很累。公司的所有事情都要考虑，要既当老板又当保姆。员工们不会像你一样关心公司，公司不是他们的。公司里的事情，大到经营决策，小到餐费、出租车费的报销，自己都要过问，否则自己的钱就在不经意间流走了。

　　第三，你要有宽阔的胸怀。开公司就要用人，每个人都有自己的性格，要包容不同性格的人，将他们组成团队。人是很难管理的，每个人都有自己的性格，有不同的想法。一般来说，有能力的人都有“脾气”，没能力的人相对老实【因为他们没有资格有“脾气”】，要有胸怀包容各种各样的人，让他们各尽所能为自己效力。

　　第四，要有个好合伙人。一个人就是有三头六臂，也不可能把公司的所有事情都管起来，因此需要一个合伙人。但是找个好合伙人并不比找个好老婆容易，你跟合伙人的关系就是商业上的夫妻关系，要情投意合，更要互相包容。我和我的合伙人就相处得很好，我不参与公司的日常管理，只参与公司的重大决策，这样就避免了很多日常管理中的矛盾。两个人合伙做生意，就要尽量不存私心【不可能完全没有】，多站在对方的角度考虑问题。再有，如果出现什么问题，一定要摆在桌面上，不要憋在心里，否则容易积小怨成大怨，最后导致分裂。既然是合伙，就要彼此坦诚相见，如果都私心太重，那么生意就没法做下去了。

　　第五，要有个好身体。当老板，事情和应酬都少不了，可能是头一天晚上熬夜，第二天早上又要去上班，没有个好身体肯定顶不住。看看那些大公司的老板，哪个不是“铁打”的身体？要是身体不好，就断了当老板的念头。

　　第六，要有资源和能力。开公司除了要有钱之外，还要有资源，资源包括政府关系、客户关系、人力资源和可出售的产品。光有资源还不够，还要有能力把这些资源变成订单，带来收入。绝大部分公司倒闭都是因为没有订单，坐吃山空。在开公司之前，一定要把你拥有的资源和能力都列在纸上，认真考虑清楚，看看能否让公司有收入来源。

　　第七，要有毅力。几乎所有成功的企业都经历过死去活来的过程，要是没有坚韧不拔的毅力，是挺不过来的。创业失败是很正常的事情，如果失败了，要有勇气东山再起。

　　第八，要有雄心。一个人成功的最大动力是雄心，有了雄心，事业才可能做大，一个没有雄心的人很难成就大事。

　　第九，要输得起。如果失败了，还有从头再来的能力。如果把家里所有的钱都拿出来开公司，抱着只能成功不能失败的想法，那最好还是别干。当然，如果是单身还可以考虑。要想东山再起，除了有勇气之外，还要有能力。

　　第十，要有一个能赚钱的好项目。在开公司之前，要知道第一口饭从哪里来。如果心血来潮就盲目开公司，会死得很快。

　　第十一，要有足够的知识。公司运营涉及很多法律知识、财务知识、税收知识、投资知识、管理知识等。在开公司之前要进行学习，让自己有备而战。

　　如果把上述问题都考虑清楚了，觉得没有问题，那就尝试当老板吧，否则最好还是继续去打工。

　　一个人要想在职场中赚到钱，就要熟悉职场的游戏规则，弄清楚上班和创业的门道。只有这样，你才能在职场中如鱼得水、纵横驰骋，才能使自己的事业不断发展，收入不断提高，过上幸福美好的生活。